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PROGRAMME DE FORMATION POUR CADRES ET GESTIONNAIRES
Module : «Management
de la qualité et de la performance»
Expert - Formateur : Hughes Mercure, BELL
NORDIC Inc. Québec, Montréal
Préambule
Au sein de la nouvelle économie
axée sur le savoir, une économie marquée
par la globalisation croissante des échanges, un progrès
technologique rapide et la montée de la qualité,
les entreprises sont appelées à adopter des
innovations propices à un avantage concurrentiel durable.
Universitaires, patriciens et experts sont tous unanimes :
au-delà des stratégies et de l’implantation
des nouvelles technologies, l’efficacité d’une
organisation dépend surtout des pratiques de mangement
de la qualité et de la performance.
Pratiquer le management
de la qualité et de la performance suppose des compétences
fondamentales que les gestionnaires doivent posséder
et appliquer en vue d’atteindre l’excellence.
C’est ce que propose ce module de formation.
Objectifs
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Etre en mesure d’utiliser les
techniques modernes de mesure et d’amélioration
de la performance;
-
Comprendre les étapes de fonctionnement
des démarches de management de la qualité;
-
Etre en mesure d’utiliser les
outils d’amélioration continue et des démarches
Kaïzen;
-
Etre capable d’identifier les
problèmes reliés au management de la qualité
-
Etre en mesure d’utiliser une démarche
logique de planification des améliorations en milieu
de travail.
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